FAQ

Buchung & Zahlung

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Buchung, Zahlung und Reservierung.

Wann ist die Anzahlung fällig?

Die Anzahlung beträgt 50 % der Mietsumme und ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung fällig.

Wann muss die Restzahlung erfolgen?

Der Restbetrag ist bis 2 Wochen vor Reiseantritt zu begleichen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlung erfolgt bequem per Banküberweisung. Bitte geben Sie bei Ihrer Zahlung immer Ihre Buchungsnummer an.

Vor Ort können zusätzliche Leistungen oder Gebühren bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlt werden. Ausgenommen ist American Express.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?

Ja, nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie umgehend eine schriftliche Reservierungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zu Ihrer Unterkunft und Ihrem Aufenthalt.

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Anreise & Aufenthalt

Hier finden Sie Antworten zu Check-In, Schlüsselübergabe, Parkmöglichkeiten und Ihrer Anreise.

Wann ist Check-In möglich?

Der Check-In ist in der Regel ab 16:00 Uhr möglich.

Bis wann muss die Unterkunft am Abreisetag verlassen werden?

Der Check-Out erfolgt bis spätestens 10:00 Uhr.

Wo erfolgt die Schlüsselübergabe?

Die Schlüsselübergabe erfolgt direkt bei unserem Büro von Direkt Holidays in Königsleiten.

Gibt es Parkplätze bei den Unterkünften?

Zu den meisten Unterkünften gehört mindestens ein Parkplatz. Zusätzliche Stellplätze können kostenpflichtig reserviert werden.

Gibt es E-Ladestationen?

E-Ladestationen befinden sich beim Königsleitner Infrastrukturgebäude.

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Unterkunft & Ausstattung

Alles Wissenswerte rund um die Ausstattung unserer Chalets und Ferienwohnungen.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Je nach Unterkunft sind Bettwäsche und Handtücher bereits inkludiert oder optional buchbar.

Gibt es WLAN in den Unterkünften?

Die meisten Unterkünfte verfügen über kostenloses WLAN. Die genauen Informationen finden Sie in der jeweiligen Objektbeschreibung.

Gibt es Kinderbetten oder Hochstühle?

Manche Unterkünfte verfügen bereits über Kinderbetten oder Hochstühle. In diesem Fall finden Sie die entsprechenden Informationen direkt in der jeweiligen Objektbeschreibung.

Sollten diese nicht vorhanden sein, können Kinderbetten oder Hochstühle gerne zusätzlich bei uns gebucht werden.

Verfügen die Unterkünfte über Saunen?

Einige Chalets und Ferienwohnungen verfügen über eine private Sauna oder einen Wellnessbereich.

Urlaub mit Hund

Planen Sie Ihren Urlaub gemeinsam mit Ihrem Vierbeiner? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen.

Sind Hunde erlaubt?

In einigen Unterkünften sind Hunde herzlich willkommen.

Gibt es Zusatzkosten für Hunde?

Für Hunde fallen zusätzliche Kosten in Höhe von € 20,00 pro Tag an.

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Nebenkosten & Hausinfos

Informationen zu Endreinigung, Energie, Ortstaxe, Kaution und weiteren Nebenkosten.

Sind Nebenkosten bereits inkludiert?

Informationen zu Endreinigung, Ortstaxe, Kaution und weiteren Nebenkosten finden Sie auf unserer Seite „Nebenkosten & Hausinfos“.

Gibt es zusätzliche Kosten für Strom oder Energie?

Die Energiekosten sind bei allen Unterkünften ausgewiesen und in der Berechnung sowie der Buchungsbestätigung enthalten.

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Storno & Reiserücktritt

Hier finden Sie die wichtigsten Hinweise zu Stornierung und Reiserücktrittsversicherung.

Welche Stornobedingungen gelten?

Alle Informationen zu unseren Stornobedingungen sowie zur Reiserücktrittsversicherung finden Sie auf unserer Seite „Zahlung & Storno“.

Empfehlt ihr eine Reiseversicherung?

Ja, wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer passenden Reiserücktrittsversicherung direkt bei der Buchung.

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Vor Ort in Königsleiten & Hochkrimml

Antworten zu Einkaufsmöglichkeiten, Skipässen, Restaurants und wichtigen Informationen vor Ort.

Gibt es Einkaufsmöglichkeiten vor Ort?

In Königsleiten & Hochkrimml finden Sie einen Supermarkt, Sportgeschäfte sowie Restaurants und Bars.

Weitere Einkaufsmöglichkeiten finden Sie in Wald im Pinzgau, Krimml oder Gerlos.

Gibt es Restaurants in der Nähe?

In Königsleiten & Hochkrimml finden Sie zahlreiche Restaurants, Hütten und Bars in unmittelbarer Nähe Ihrer Unterkunft.

Wo kann ich Skipässe kaufen?

Skipässe können bequem direkt über unsere Webseite reserviert werden.

Skipass reservieren

Wo finde ich Ärzte oder Apotheken?

Alle wichtigen Informationen zu Ärzten, Apotheken und Notrufnummern finden Sie auf unserer Seite „Urlaubsinfos A–Z“.

Zu Urlaubsinfos A–Z