FAQ

Onderstaand hebben wij belangrijke en frequente vragen antwoorden samengevat.

Algemeen
 

  • Wat is Direkt Holidays?

    Direkt Holidays is de professionele verhuurder met meer dan 150 individuele chalets en vakantiewoningen in Königsleiten en Hochkrimml. 

  • Hoeveel medewerkers heeft Direkt Holidays?

    - Ons team ter plekke bestaat uit 5 vakmensen, die u graag adviseren over uw vakantie.
    - Een heel aardige dame verzorgt de boekhouding.
    - Uiteraard moeten alle woningen grondig worden gereinigd. Ten behoeve hiervan staan ons veel dames ter beschikking die de interieurverzorging daadkrachtig op zich nemen.

  • Waar verhuurt Direkt Holidays Chalets en Vakantiewoningen?

    Wij verhuren onze accommodaties in de Zillertal Arena in de plaatsen Königsleiten en Hochkrimml.

  • Welke keuzes biedt Direkt Holidays?

    Wij verhuren meer dan 150 chalets en vakantiewoningen in de Zillertal Arena.

  • Hoe zijn de accommodaties van Direkt Holidays ingericht?

    Onze accommodaties zijn verschillend ingericht. Van ietwat eenvoudig ingerichte, maar direct aan de skiliften gelegen, woningen tot en met zeer ruime vakantiehuizen en chalets met aanzienlijke inrichting en eigen sauna.

  • Hoe bereik ik Direkt Holidays?

    We zijn op openingstijden altijd telefonisch bereikbaar. U kunt ons graag via het chat systeem op onze website of per email contacteren. Wij zullen uw vragen beantwoorden binnen 24 uur.

  • Waar vind ik de Algemene Voorwaarden met betrekking tot een boeking bij Direkt Holidays?

    De Algemene Voorwaarden vindt u hier.

Zoeken
 

  • Hoe kan ik zien of een accommodatie bij Direkt Holidays beschikbaar is?

    Als u online naar een chalet of vakantiewoning zoekt, worden alleen de accommodaties getoond die daadwerkelijk ter beschikking zijn in de door u gewenste reistijd. Als u zonder datum zoekt kunt u in de beschikbaarheidskalender op onze website zien voor welke termijnen de accommodatie te boeken is. U kunt ons ook graag uw aanvraag sturen of ons direct contacteren.

  • Hoe kan ik zien waar mijn vakantie accommodatie zich bevindt?

    Bij de zoekresultaten kunt u op de Link "Op kaart aanwijzen" klikken om de precieze locatie te zien.

  • Bevinden de accommodaties van Direkt Holidays zich in de buurt van de liften?

    De liften bevinden zich allemaal op enkele minuten loopafstand van de accommodaties in Königsleiten en Hochkrimml. Bovendien is een bus ter beschikking. Deze rijdt in de winter op regelmatige tijden door het dorp.

Boeking
 

  • Hoe kan ik een accommodatie boeken?

    Bij Direkt Holidays kunt u uw onderkomen op drie manieren heel eenvoudig boeken: direct via onze website, per telefoon of per email.

  • Welke kosten ontstaan bij een boeking?

    Te totale kosten zijn de som van huurprijs, energiekosten, reinigingskosten, reserveringskosten en toeristenbelasting.

  • Zijn beddengoed, handdoeken en baddoeken in de prijs inbegrepen?

    - Dat is normaliter niet in de prijs inbegrepen U kunt beddengoed, handdoeken en baddoeken van thuis meenemen, of u kunt ze tegen een vergoeding ter plaatse van Direkt Holidays lenen.
    - Voor bepaalde accommodaties is het linnengoed inclusief. Indien dat het geval is, wordt het specifiek benoemd.

  • Hoever vooruit kan ik bij Direct Holidays boeken?

    U kunt bij ons 11 maanden vooruit boeken. Alle huurders die voor het volgende jaar opnieuw willen boeken, hebben een zogenaamd voorboekingsrecht.

  • Wanneer wordt mijn boeking bevestigd?

    - Nadat u de boeking bindend hebt verwerkt, sturen wij u een email met een boekingsbevestiging en een reserveringsnummer.
    - Meldt u zich a.u.b. bij ons, als u de bevestigingsmail niet mocht ontvangen.

 

Betaling
 

  • Wanneer moet ik mijn rekening betalen?

    Bij Direkt Holidays wordt de rekening in twee betalingen verdeeld. De eerste betaling moet uiterlijk twee weken na ontvangst van de boekingsbevestiging worden voldaan. De restbetaling uiterlijk twee weken vóór aanvang van de reis.

Verblijf
 

  • Wat zijn de aankomst-, en vertrektijden bij Direkt Holidays?

    - Voor zover niet anders aangegeven krijgt u de sleutel vanaf 16:00 uur in ons kantoor. Neem contact met ons op als u later dan 17:00 uur aankomt.
    - Op de vertrekdag wordt u geacht de accommodatie te verlaten vóór 10.00 uur en sleutel af te leveren in ons bureau.

  • Waar ontvang ik de sleutels voor mijn vakantieverblijf?

    De sleutels kunnen in het bureau van Direkt Holidays worden opgehaald. Ons bureau is gevestigd in het eerste huis aam de Linkerzijde als u Königsleiten binnenkomt – Königsleiten 2A.

  • Moet ik een borgsom deponeren? Hoe moet ik de borgsom betalen?

    Bij de sleutelovergave dient u een borgsom te betalen. De hoogte van de borgsom is afhankelijk van de accommodatie en kan tussen € 200,00 en € 1.000,00 variëren.

  • Wat gebeurt met mijn borgsom?

    - De borg geldt als zekerheid voor de verhuurder en wordt bij correcte teruggave van het vakantieverblijf aan de huurder terugbetaald. 
    - Is de borgsom geautoriseerd met een creditcard, dan vervalt de inhoudingstermijn na 30 dagen. Is de borg contant betaald, dan dient een formulier te worden ingevuld, waarna bij correcte teruggave van de accommodatie de borgsom wordt teruggestort.

  • Heb ik in de winter sneeuwkettingen nodig in Königsleiten?

    - Wij raden aan om beslist sneeuwkettingen mee te nemen op wintervakantie. Op aangegeven wegen zijn ze verplicht bij bepaalde weersomstandigheden.
    - Van 1 november tot 15 april zijn gemonteerde winterbanden verplicht.

  • Wat te doen als gedurende mijn oponthoud problemen ontstaan?

    - Mocht het vakantieverblijf niet in de afgesproken toestand verkeren, of er is schade, dan dient u dat direct te melden bij Direkt Holidays. Wordt niet meteen melding gemaakt van onvolkomenheden, dan wordt ervan uitgegaan dat het vakantieverblijf in correcte toestand verkeert. Is geen directe melding gemaakt bij aankomst in het pand, dan wordt verondersteld dat alles in correcte toestand verkeert.
    - Ontstaan onvolkomenheden tijdens het verblijf, dan geldt eveneens directe meldingsplicht en gelden voornoemde regels.

CORONA
 

  • Wat gebeurt er als Corona zich opnieuw voordoet in uw regio?

    Als het aantal Corona-besmettingen in onze regio weer toeneemt, zal de overheid snel optreden. Zodra een nieuwe afsluiting van het skigebied en de regio wordt uitgevoerd, worden alle boekingen geannuleerd en wordt het reeds betaalde bedrag aan de gasten terugbetaald minus een administratievergoeding van € 50,00.
  • Wat als ik of een medereiziger voor aankomst positief test op Corona?

    Als u of een medereiziger Corona krijgt, gelden onze normale annuleringsvoorwaarden. In dat geval moet u contact opnemen met uw reisverzekering. Zij zullen de annuleringskosten dekken.