Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering of omboeking na totstandkoming van de overeenkomst is Direkt Holidays gerechtigd de volgende storneringskosten in rekening te brengen:

– tot 43 dagen voor aanvang van de huurtermijn: 10%
– van 43 tot 29 dagen voor aanvang van de huurtermijn: 50%
– van 29 tot 20 dagen voor aanvang van de huurtermijn: 80%

– van 19 dagen voor aanvang van de huurtermijn: 100%

Bij stornering vanaf 19 dagen voor aankomstdatum is de totale prijs verschuldigd. Maatgevend is het tijdstip waarop uw melding bij het boekingskantoor binnenkomt. (Bij melding op zon-, en feestdagen geldt de eerstvolgende werkdag.)

Bij iedere stornering worden administratiekosten van € 50,00 in rekening gebracht.

Annuleringskosten

Annulering wegens “onvoorziene en buitengewone omstandigheden”, die een geplande vakantie onmogelijk maken en die buiten de invloed van de verhuurder c.q. Direkt Holidays liggen, geven recht op onderstaande annuleringsvoorziening.

Indien de geboekte woning ,door ambtelijk regelgeving vóór reisbegin, niet gebruikt kan worden kan, kan deze boeking worden geannuleerd met dien verstande, dat van de reeds betaalde huur inclusief bijkomende kosten het bedrag minus een annuleringskostenbijdrage van 50 Euro vergoed wordt.

Van een alternatief woningaanbod kan geen sprake zijn.

 In alle gevallen is de verhuurder c.q. Direkt Holidays in deze situatie verplicht, met in achtneming van de betreffende ambtelijke beslissingen zo vroeg als mogelijk daarover mededeling te doen.

 Schadevergoeding is in deze uitgesloten

Onze annuleringsvoorwaarden voor CORONA

Uitzonderingssituaties vragen om uitzonderingsmaatregelen en daarom hebben wij voor u onze annulerings- en aanbetalingsvoorwaarden voorlopig gewijzigd.

Voor uw boeking (aankomstperiode van mei tot oktober 2020) geldt vanaf nu:

Iedere boeking beschouwen we gedurende de periode met beperkende maatregelen als een optieboeking - dit betekent voor onze gasten: dat een gratis annulering of omboeking mogelijk is zolang wij u nog niet gevraagd hebben uw reservering definitief te bevestigen en een aanbetaling te doen. Daarna gelden de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden volgens onze algemene voorwaarden.

Voor boekingen (aankomstperiode vanaf november 2020) geldt vanaf nu:

Annulering wegens „overmacht, onvoorziene omstandigheden“ (bijv.: COVID-19), die een gepland verblijf in een accommodatie onmogelijk maken en niet onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder/Direkt Holidays vallen, geven recht op de volgende annuleringsprocedure:

Indien de geboekte accommodatie, door overmacht of op bevel van de autoriteiten vóór de aankomstdatum, niet gebruikt kan worden dan wordt de reeds betaalde huur, inclusief bijkomende kosten, volledig terugbetaald.
Bij iedere annulering worden administratiekosten van € 50,00 in rekening gebracht.
Er kan in geen geval een alternatief (een vervangend huurobject of anders) aan de huurder worden aangeboden.

In alle gevallen dient de verhuurder/Direkt Holidays dergelijke ernstige beslissingen in samenwerking met de aangestelde commissies of crisisteams zo vroeg mogelijk mee te delen.
Schadeclaims zijn in alle gevallen voor beide partijen uitgesloten.

Als de woonplaats van de huurder in lockdown is op het moment dat de huurder op reis zou moeten vertrekken dan wordt ook de reeds betaalde huur, inclusief bijkomende kosten, volledig terugbetaald.
Bij iedere annulering worden administratiekosten van € 50,00 in rekening gebracht.

In het algemeen geldt dus dat als er vanaf 14 dagen voor de aankomstdatum de reis vanuit uw woonplaats of de reis naar uw geboekte verblijfsplaats op grond van door de autoriteiten vastgelegde corona-bepalingen niet mogelijk is, u gratis kunt annuleren. Hierbij worden alleen administratiekosten van € 50,00 in rekening gebracht.
In alle andere gevallen zijn de algemene annuleringsvoorwaarden van kracht.

Samen met de Zillertal Arena, het Ministerie van Volksgezondheid en onze COVID-vertegenwoordigers werd een veiligheidsconcept over het coronavirus opgemaakt. Hier vindt u alle informatie: Corona

We wensen u veel voorpret met uw welverdiende vakantie en hele mooie dagen hier bij ons in de Zillertal Arena.

 

Annuleringsverzekering

 

Wij raden aan om gelijk bij de boeking een annuleringsverzekering af te sluiten. Deze dekt de eventuele storneringskosten bij annulering vanwege ziekte, ongeval, stervensgeval van huurder, meereizenden of naaste familie. (Op vertoon van een medisch attest.)