FAQ

Veelgestelde vragen over uw vakantie

Om u zo goed mogelijk voor te bereiden op uw vakantie hebben wij de meest gestelde vragen over uw boeking, aankomst, verblijf en vakantie in de Zillertal Arena voor u verzameld.

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Ons team helpt u graag persoonlijk verder.

Good to know:
Many questions can be answered before you arrive. Please use our FAQs to find the information you need quickly. If you still have any questions, we’ll be happy to assist you personally.

Boeking
Betaling & reservering

Aankomst
Check-in & verblijf

Accommodatie
Faciliteiten & honden

Service
Persoonlijk advies

Ter plaatse
Praktische informatie

Boeking & betaling

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over reserveren en betalen.

Wanneer moet de aanbetaling worden voldaan?

De aanbetaling bedraagt 50% van de huursom en dient binnen 14 dagen na boeking te worden betaald.

Wanneer moet het resterende bedrag worden betaald?

Het restant dient uiterlijk 2 weken vóór aankomst te zijn voldaan.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Betalen kan eenvoudig per bankoverschrijving. Vermeld bij uw betaling altijd uw boekingsnummer.

Extra diensten of kosten ter plaatse kunnen contant, met pinpas of creditcard worden betaald (uitgezonderd American Express).

Ontvang ik een boekingsbevestiging?

Ja. Na een succesvolle boeking ontvangt u direct een schriftelijke boekingsbevestiging met alle belangrijke informatie over uw accommodatie en verblijf.

Meer over Betaling & Annulering

Aankomst & verblijf

Hier vindt u belangrijke informatie over uw aankomst, check-in, sleuteloverdracht en parkeren.

Wanneer kan ik inchecken?

Inchecken is doorgaans mogelijk vanaf 16:00 uur.

Wanneer moet ik uitchecken?

Op de dag van vertrek vragen wij u de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur te verlaten.

Waar ontvang ik de sleutels?

De sleuteloverdracht vindt plaats bij het kantoor van Direkt Holidays in Königsleiten.

Is er parkeergelegenheid?

Bij de meeste accommodaties is minimaal één parkeerplaats inbegrepen. Extra parkeerplaatsen kunnen tegen betaling worden gereserveerd.

Zijn er laadpalen voor elektrische auto's?

Laadpalen bevinden zich bij het Infrastructuurgebouw van Königsleiten.

Opmerking:
Alle belangrijke informatie over uw accommodatie, aankomst en sleuteloverdracht ontvangt u vóór aankomst samen met uw boekingsbevestiging.

Meer over Aankomst & Verblijf

Accommodatie & faciliteiten

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de faciliteiten van onze chalets en vakantieappartementen.

Zijn beddengoed en handdoeken aanwezig?

Afhankelijk van de accommodatie zijn beddengoed en handdoeken inbegrepen of kunnen deze als extra worden bijgeboekt.

Is er wifi beschikbaar?

De meeste accommodaties beschikken over gratis wifi. Raadpleeg de beschrijving van de accommodatie voor de exacte voorzieningen.

Zijn er kinderbedjes of kinderstoelen beschikbaar?

Sommige accommodaties beschikken al over een kinderbedje of kinderstoel. Dit staat vermeld in de beschrijving van de accommodatie.

Zijn deze niet aanwezig, dan kunnen ze eenvoudig via Direkt Holidays worden bijgeboekt.

Beschikken de accommodaties over een sauna?

Diverse chalets en vakantieappartementen beschikken over een privé-sauna of wellnessruimte.

Vakantie met de hond

Gaat uw hond mee op vakantie? Hier vindt u de belangrijkste informatie.

Zijn honden toegestaan?

In een aantal accommodaties zijn honden van harte welkom.

Zijn er extra kosten voor honden?

Voor honden geldt een toeslag van € 20,00 per hond per dag.

Opmerking:
Omdat huisdiervriendelijke accommodaties momenteel niet via onze website kunnen worden gefilterd, helpt ons team u graag bij het vinden van een geschikte accommodatie.

Huisdiervriendelijke accommodatie aanvragen

Bijkomende kosten & accommodatie-informatie

Hier vindt u informatie over bijkomende kosten en overige accommodatiegegevens.

Zijn de bijkomende kosten inbegrepen?

Informatie over de eindschoonmaak, toeristenbelasting, borg en overige bijkomende kosten vindt u op onze pagina 'Bijkomende kosten & accommodatie-informatie'.

Worden energie- of stroomkosten apart berekend?

De energiekosten worden bij iedere accommodatie duidelijk vermeld en zijn opgenomen in uw prijsberekening en boekingsbevestiging. Raadpleeg de beschrijving van de accommodatie voor de exacte informatie.

Opmerking:
De exacte bijkomende kosten van uw accommodatie vindt u in uw boekingsbevestiging en in de beschrijving van de accommodatie.

Meer over Bijkomende kosten

Annulering

Hier vindt u de belangrijkste informatie over annuleren en de annuleringsverzekering.

Welke annuleringsvoorwaarden gelden?

Alle informatie over onze annuleringsvoorwaarden vindt u op de pagina 'Betaling & Annulering'.

Raadt u een annuleringsverzekering aan?

Ja. Wij adviseren u om bij het boeken direct een passende annuleringsverzekering af te sluiten.

Meer over Betaling & Annulering

Ter plaatse in Königsleiten & Hochkrimml

Hier vindt u praktische informatie voor uw verblijf.

Zijn er winkels in de buurt?

In Königsleiten & Hochkrimml vindt u restaurants, sportwinkels en winkels voor de dagelijkse boodschappen.

Voor een uitgebreider winkelaanbod kunt u terecht in Wald im Pinzgau, Krimml en Gerlos.

Zijn er restaurants in de buurt?

In Königsleiten & Hochkrimml vindt u diverse restaurants, berghutten en bars op korte afstand van uw accommodatie.

Opmerking:
Houd er rekening mee dat veel winkels en horecagelegenheden seizoensgebonden geopend zijn.

Waar kan ik skipassen kopen?

Skipassen kunnen eenvoudig vóór aankomst via Direkt Holidays worden gereserveerd.

Skipas reserveren

Waar vind ik artsen of apotheken?

Alle belangrijke informatie over artsen, apotheken en noodnummers vindt u op onze pagina 'Vakantie-informatie A–Z'.

Vakantie-informatie A–Z

Nog vragen?

Ons team van Direkt Holidays helpt u graag persoonlijk met al uw vragen over uw boeking, accommodatie of vakantieplanning.

Telefoon: +43 6564 8686
E-Mail: info@direktholidays.at

Neem contact met ons op

Vind uw ideale vakantieverblijf

Ontdek onze exclusieve chalets en comfortabele vakantieappartementen in Königsleiten & Hochkrimml – perfect voor een onvergetelijke vakantie in de Zillertal Arena.

f u nu op zoek bent naar een gezellig vakantieappartement of een ruim chalet, bij Direkt Holidays vindt u de ideale accommodatie voor uw vakantie in de Oostenrijkse Alpen.

Bekijk accommodaties